Новости

Измерение удовлетворенности клиентов

В ноябре 2014 года в компании ПР-Логистика прошли, ставшие уже традиционными, опросы клиентов на предмет удовлетворенности качеством обслуживания. В рамках данного исследования наши партнеры отметили высокий уровень профессионализма работников компании, достаточную степень информированности об услугах и возможностях ПР-Логистика, отличный уровень делового общения. Ключевыми достоинствами были выделены: компьютеризированный учет движения товаров, сроков реализации, порядок при работе с ТМЦ, хорошие холодильные мощности, удобство расположения в городе, наличие автомобильных и железнодорожный путей, профессионализм работников, индивидуальный подход к клиенту и длительность стабильных отношений. Все полученные результаты исследований наша компания использует в политике обслуживания клиентов в целях улучшения качества работ, повышения уровня клиентоориентированности.

Перейти к списку новостей